از QR روی میز تا سفارش ثبتشده، چند مرحله جدا وجود دارد
«سفارش از روی میز با QR» برای رستورانی مفید است که میخواهد مهمان ابتدا منوی همان شعبه را روی گوشی ببیند، میز درست شناسایی شود و سفارش به جریان کار سالن برسد. خود QR فقط آدرس منو را باز میکند. اگر سفارشگیری در بسته و تنظیمات مجموعه فعال نباشد، اسکن کد به معنی امکان ثبت سفارش نیست.
در منوبار برای هر میز میتوان کدی ساخت که به منوی شعبه با شناسه همان میز اشاره کند. مسیر سفارش میز نیز جداگانه وجود دارد و شناسه میز و شعبه را هنگام ثبت کنترل میکند. این راهنما برای صاحب رستوران توضیح میدهد چه چیزهایی را پیش از نصب کدها آماده و آزمایش کند. برای شناخت منوی پایه، صفحه منوی QR منوبار را ببینید.
سه لایهای که باید با هم هماهنگ شوند
جدا دیدن این لایهها از وعده اشتباه به مهمان جلوگیری میکند. ابتدا مقصد کد را بسنجید، سپس امکان سفارش و در پایان عملیات پذیرش سفارش را.
۱. کد و میز
کد هر میز باید به منوی شعبه درست برسد و میز همانجا در صفحه مهمان شناسایی شود. جابهجایی استندها یا تغییر نام و آدرس میز، این اتصال را خراب میکند؛ پس چاپ را با چیدمان واقعی سالن تطبیق دهید.
۲. منوی قابل سفارش
نام، قیمت، وضعیت عرضه، تنوعها و افزودنیهای آیتم را قبل از باز کردن سفارش بررسی کنید. منوی خوانا و مرتب، انتخاب را آسان میکند؛ اما ثبت سفارش به فعال بودن قابلیت Online Order در حساب وابسته است.
۳. پذیرش در سالن
تیم باید بداند سفارش ثبتشده را کجا میبیند، چه کسی آن را میپذیرد و در صورت ناموجودی یا خطا چطور با میز هماهنگ میشود. فناوری مسیر را کوتاه میکند، ولی مسئولیت آمادهسازی و سرو با مجموعه است.
مسیر پیشنهادی راهاندازی روی چند میز آزمایشی
قبل از چاپ همه میزها، یک شعبه و چند میز را انتخاب کنید. این آزمایش باید با همان گوشی، اینترنت، نور و فاصلهای انجام شود که مهمان در سالن دارد. کد آزمایشی را از جای واقعی اسکن کنید، نه فقط از فایل داخل رایانه.
در پنل، میزها به شعبه مرتبطاند و کد میز به آدرس منوی همان مجموعه ساخته میشود. اگر منوی فعال و زمانبندیشده برای شعبه وجود داشته باشد، مقصد میتواند آن منو را باز کند. پس از تغییر منو یا شعبه، مقصد چاپشده را دوباره بررسی کنید.
برای محل نصب و کیفیت چاپ، راهنمای چاپ QR منو و سازنده استند رومیزی کمک میکنند؛ طرح چاپی جای آزمون مقصد و جریان سفارش را نمیگیرد.
- گام ۱: اطلاعات میز و شعبه
نام میز، شعبه و کد آن را با نقشه سالن تطبیق دهید. هر کد را روی همان میز قرار دهید.
- گام ۲: محتوای منو
چند غذای اصلی، نوشیدنی، آیتم ناموجود و گزینه دارای افزودنی را در نمای گوشی بررسی کنید.
- گام ۳: سفارش آزمایشی
با قابلیت سفارش فعال، یک سفارش کمحجم ثبت و میز، شعبه، اقلام و مبلغ نهایی آن را در پنل کنترل کنید.
- گام ۴: سناریوی خطا
کد جابهجا، آیتم ناموجود، اینترنت ضعیف و مراجعه مهمان بدون گوشی مناسب را هم تمرین کنید.
چه چیزی هنگام ثبت سفارش کنترل میشود؟
مسیر سفارش میز، شناسه میز و شعبه را دریافت میکند و پیش از ذخیره، اعتبار میز را برای همان کسبوکار بررسی میکند. قیمت و اقلام نیز از داده جاری سمت سرور دوباره محاسبه میشوند؛ مبلغی که گوشی میفرستد بهتنهایی مبنای ثبت نیست. این کنترلها به کاهش سفارش ناسازگار کمک میکنند، اما جای بازبینی قیمت و عرضه واقعی توسط کارکنان را نمیگیرند.
برای مهمان
- منوی همان شعبه و زمینه میز را پیش از انتخاب ببیند.
- نام، توضیح، قیمت و گزینههای غذا را روی گوشی مرور کند.
- پس از ثبت، جزئیات سفارش را کنترل کند و در صورت ابهام از کارکنان بپرسد.
برای مدیر سالن
- ارتباط هر سفارش با میز و شعبه را در جریان سفارش بررسی کند.
- برای ناموجودی، اصلاح یا رد سفارش روند مشخص داشته باشد.
- کدهای آسیبدیده یا جابهجا شده را در بازدید روزانه پیدا کند.
مرز سفارش میز با پرداخت روی میز
درخواست ثبت سفارش از میز و پرداخت صورتحساب روی میز دو تصمیم متفاوتاند. وجود QR و جریان سفارش میز در منوبار به معنی ارائه مسیر کامل تسویه صورتحساب از گوشی مهمان نیست. روش دریافت وجه، هماهنگی با صندوق و بستن میز را جداگانه با امکانات فعال مجموعه بررسی کنید.
اگر فقط نمایش منو میخواهید، قابلیت منوی QR را ارزیابی کنید. اگر هدف سفارش ارسال یا بیرونبر است، جریان و تنظیمات آن در سفارش آنلاین رستوران شرح داده شده است. سفارش روی میز، با میز و عملیات سالن گره میخورد و باید جدا آزمایش شود.
چکلیست پیش از نصب عمومی
- بسته: قابلیت Online Order برای حساب فعال باشد.
- مقصد: هر QR منو و میز درست را باز کند.
- اقلام: قیمت، موجودی و گزینهها با عرضه روز هماهنگ باشند.
- تیم: مسئول پذیرش و سرو سفارش معلوم باشد.
- پشتیبان: برای خطای اسکن یا اتصال، سفارشگیری معمول حفظ شود.
پرسشهای رایج درباره سفارش از روی میز
آیا با ساخت QR، سفارشگیری میز خودکار فعال میشود؟
خیر. کد، مهمان را به مقصد منو میبرد. ثبت سفارش میز به جریان سفارش و قابلیت فعال Online Order نیاز دارد؛ قبل از نصب عمومی یک سفارش آزمایشی کامل انجام دهید.
برای هر میز باید کد جداگانه ساخت؟
برای حفظ زمینه درست میز، کد هر میز را به همان میز و شعبه وصل و پس از چاپ آزمایش کنید. یک کد عمومی منو ممکن است صفحه را باز کند ولی میز مراجعهکننده را مشخص نکند.
آیا مهمان میتواند صورتحساب را از همان QR پرداخت کند؟
از وجود QR و سفارش میز چنین امکانی نتیجه نمیشود. تسویه صورتحساب و روش پرداخت را جداگانه با تنظیمات حساب و تیم منوبار بررسی کنید.
اگر اینترنت مهمان کار نکند چه کنیم؟
منوی آنلاین به اتصال نیاز دارد. روش سفارشگیری معمول یا کمک کارکنان را نگه دارید و پوشش اینترنت سالن را پیش از استقرار بررسی کنید.
سفارش میز را با یک آزمایش واقعی شروع کنید
چند میز را آماده کنید، منو و سفارش را تا رسیدن به تیم سالن طی کنید و بعد برای کل مجموعه تصمیم بگیرید. درباره امکانات بسته و اجرای مناسب شعبه خود با منوبار گفتوگو کنید.
Frequently Asked Questions
آیا با ساخت QR، سفارشگیری میز خودکار فعال میشود؟
خیر. کد مهمان را به منو میبرد. ثبت سفارش میز به جریان سفارش و قابلیت فعال Online Order نیاز دارد؛ پیش از نصب عمومی یک سفارش آزمایشی کامل انجام دهید.
برای هر میز باید کد جداگانه ساخت؟
برای حفظ زمینه درست میز، کد هر میز را به همان میز و شعبه وصل و پس از چاپ آزمایش کنید. کد عمومی منو لزوماً میز مراجعهکننده را مشخص نمیکند.
آیا مهمان میتواند صورتحساب را از همان QR پرداخت کند؟
از وجود QR و سفارش میز چنین امکانی نتیجه نمیشود. تسویه صورتحساب و روش پرداخت را جداگانه با تنظیمات حساب و تیم منوبار بررسی کنید.
اگر اینترنت مهمان کار نکند چه کنیم؟
منوی آنلاین به اتصال نیاز دارد. روش سفارشگیری معمول یا کمک کارکنان را نگه دارید و پوشش اینترنت سالن را پیش از استقرار بررسی کنید.