سوالات متداول
پاسخ سوالات رایج درباره منوبار و منوهای دیجیتال را در اینجا بیابید
آیا میتوانم پلن خود را تغییر دهم؟ +
بله، هر زمان بخواهید میتوانید پلن را ارتقا یا تنزل دهید. در صورت ارتقا، اختلاف مبلغ بهصورت محاسبهی روزهای باقیمانده اعمال میشود و در صورت تنزل، تغییر از دورهی بعدی اعمال خواهد شد.
آیا امکان تست رایگان قبل از خرید وجود دارد؟ +
بله، میتوانید با پلن پایه شروع کنید و امکانات را بررسی کنید. هر زمان آماده بودید، با یک کلیک پلن را ارتقا دهید.
منوی چاپی دارم؛ لازم است آن را کنار بگذارم؟ +
خیر. QR منو جایگزین اجباری منوی چاپی نیست. میتوانید هر دو را همزمان نگه دارید و از نسخه دیجیتال برای نمایش قیمتهای بهروز، عکسها و لینک قابل ارسال استفاده کنید.
اگر منو را در اینستاگرام گذاشتهام، چرا به لینک جدا نیاز دارم؟ +
اینستاگرام برای معرفی مجموعه مفید است، اما پیدا کردن منو بین پستها و هایلایتها دشوار میشود. لینک منوبار یک منوی مرتب و قابل بهروزرسانی میدهد که میتوانید همان لینک را در بیو، استوری و واتساپ قرار دهید.
برای یک کافه یا رستوران کوچک، هزینه منوی دیجیتال منطقی است؟ +
میتوانید ابتدا نمونه و دوره آزمایشی را بررسی کنید و سپس پلنی متناسب با اندازه مجموعه انتخاب کنید. قیمتها در صفحه تعرفهها شفاف نمایش داده شدهاند و برای دریافت پیشنهاد مناسب نیز میتوانید با ما تماس بگیرید.
مشتریهای من با QR راحت نیستند؛ چه کار کنم؟ +
میتوانید QR را کنار توضیح کوتاه و آدرس لینک چاپ کنید و منوی چاپی را هم حفظ کنید. مهمان بدون نصب برنامه، با دوربین تلفن یا لمس لینک مستقیماً منو را باز میکند.
بعد از انتشار، تغییر قیمت یا آیتم چطور انجام میشود؟ +
قیمت، توضیح، عکس و وضعیت موجودی را از پنل تغییر میدهید و همان لینک و QR قبلی نسخه بهروز را نشان میدهد؛ برای تغییرات منو نیازی به چاپ QR تازه نیست.
اگر پرداخت ناموفق باشد یا اشتراک منقضی شود چه میشود؟ +
نگران نباشید؛ منوی شما حذف نمیشود. در صورت انقضا، دسترسی به امکانات پلن محدود میشود، اما اطلاعات شما محفوظ میماند و با تمدید دوباره فعال میشود.
آیا هزینههای پنهان دیگری وجود دارد؟ +
خیر. تمامی امکانات هر پلن در قیمت اعلامشده لحاظ شده است و هیچ هزینهی پنهانی نداریم.
آیا میتوانم منو را روی دامنه اختصاصی خودم داشته باشم؟ +
بله. شما میتوانید منو را روی دامنهی اختصاصی (مثل menu.yourbrand.com) یا دامنه کامل خودتان راهاندازی کنید. راهنمای اتصال دامنه در پنل موجود است.
QR Code اختصاصی هم ارائه میدهید؟ آیا قابل چاپ است؟ +
بله، برای هر منو QR Code اختصاصی دارید و میتوانید فایلهای مناسب چاپ (PNG/PDF) را دانلود کنید. QR ها با تغییرات منو بهروز میمانند و نیازی به چاپ مجدد ندارید.
PWA یعنی چی و چه مزیتی دارد؟ +
یعنی منوی شما مثل یک اپلیکیشن روی موبایل نصب میشود (بدون نیاز به اپاستور). سریعتر باز میشود و تجربهی بهتری برای مهمان ایجاد میکند.
آیا منو چندزبانه است؟ +
بله، میتوانید چند زبان فعال کنید و برای هر آیتم ترجمه ثبت کنید. کاربر هم میتواند زبان را در سایت تغییر دهد.
چقدر سریع میتوانم منو را راهاندازی کنم؟ +
زمان آمادهسازی به تعداد آیتمها و آمادهبودن عکسها و قیمتها بستگی دارد. میتوانید خودتان مرحلهبهمرحله منو را بسازید یا فایل فعلی را برای بررسی راهاندازی اولیه بفرستید.
آیا امکان نمایش “ناموجود” یا “تمام شد” برای آیتمها وجود دارد؟ +
بله. هر آیتم را میتوانید موقتاً ناموجود کنید تا مهمانها سفارش اشتباه ندهند (بدون حذف آیتم).
آیا میتوانم قیمتها را مخفی کنم؟ +
بله، میتوانید قیمتها را برای همه یا برای برخی دستهها/آیتمها مخفی کنید (مثلاً برای منوی VIP یا منوی بار).
آیا امکان افزودن تاپینگ، سایز یا گزینههای انتخابی (مثل کم/زیاد) وجود دارد؟ +
بله، میتوانید برای هر آیتم گزینههای انتخابی مثل سایز، تاپینگ، اضافهکردنیها و … تعریف کنید.
آیا میتوانم ترتیب دستهها و آیتمها را تغییر بدهم؟ +
بله، مرتبسازی دستی (Drag & Drop) برای دستهها و آیتمها در پنل مدیریت در دسترس است.
آیا میتوانم رنگها و ظاهر منو را مطابق برند خودم تغییر بدهم؟ +
بله. میتوانید رنگها، لوگو و استایل کلی را مطابق برند خودتان تنظیم کنید تا منو دقیقاً حس برند شما را منتقل کند.
آیا امکان داشتن صفحه معرفی مجموعه، شبکههای اجتماعی و لینکهای دلخواه هست؟ +
بله. میتوانید صفحه معرفی کامل، ساعات کاری، آدرس، لوکیشن، لینک اینستاگرام/واتساپ و حتی صفحات دلخواه بسازید.
آیا امکان ثبت سفارش آنلاین هم دارید؟ +
در پلنهای بالاتر میتوانید قابلیت سفارش آنلاین/دریافت در واتساپ یا ثبت سفارش برای بیرونبر را فعال کنید (بسته به تنظیمات مجموعه شما).
آیا میتوانم لینک واتساپ/تماس مستقیم را روی منو داشته باشم؟ +
بله، دکمه تماس، واتساپ و مسیریابی روی نقشه قابل فعالسازی است تا مهمان سریع اقدام کند.
آیا اطلاعات منو و دادههای من امن است؟ +
بله، ما از استانداردهای امنیتی رایج، کنترل دسترسی و بکاپگیری منظم استفاده میکنیم. همچنین مالکیت دادهها کاملاً برای شماست.
پشتیبانی به چه شکل است؟ +
پشتیبانی از طریق تیکت/چت و در پلنهای بالاتر با اولویت بیشتر ارائه میشود. همچنین راهنمای آموزشی داخل پنل همیشه در دسترس است.
آیا برای شروع، تیم شما در وارد کردن منو کمک میکند؟ +
بله، در صورت نیاز میتوانید از سرویس ورود اطلاعات/راهاندازی اولیه استفاده کنید تا منو سریعتر آماده شود.
آیا منو برای موبایل سریع و بهینه است؟ +
بله، طراحی کاملاً موبایلفرست است و برای سرعت لود و تجربه کاربری مهمان بهینهسازی شده است.
سوال دیگری دارید؟
تیم پشتیبانی منوبار آماده پاسخگویی به سوالات شماست